为做好客户服务，提升客户保险索赔意识，公司于7月5日上午在信阳市为陕煤电力信阳有限公司开展保险培训工作。公司副总经理郑凌燕及服务团队、保险公司服务团队、信阳电厂总会计师朱海峰、副总会计师兼财务部主任张妍妍及财务部、设备部、生产部、人力部领导和专责岗位等人员参加了此次会议。

此次培训中，公司财险部总经理魏新彦首先就保险经纪人作用、集团公司保险管理要求、发电企业运营期常见风险、理赔流程及索赔要点进行介绍，同时结合生产实际和大量案例与参会人员进行交流学习，紧接着保险公司服务专员对险种范围及理赔流程进行了讲解。最后，我公司健康险部客户经理李照青就陕煤集团补充医疗保险进行介绍，通过保障简介、服务讲解、“安诺保”实操、索赔具体细节和与会人员进行沟通和互动。

通过此次培训，电厂领导和参会员工普遍认为收获较大，对财产险和健康险实务操作有了更清晰明确的认识，此次培训会加强了与客户之间合作，达到了预期的培训效果。