近日，安诺保险经纪服务能力再获客户暖心肯定。公司健康事业部客服员工郭洁，凭借专业高效、细致贴心的服务态度与扎实娴熟的业务能力，收获客户专程赠送的致谢锦旗，锦旗上书“服务第一全心为民 客户至上暖至人心”，充分彰显了客户对公司优质服务的高度认可。

在为客户办理业务过程中，铜川客服中心驻点工作人员郭洁始终秉持用心服务、客户至上的服务理念，严格落实一次性告知制度，清晰细致为客户讲解理赔办理流程、所需材料及相关注意事项。针对客户年龄偏大、材料易遗漏的实际情况，她主动手写资料清单、逐项温馨提醒，最大限度减少客户重复跑腿，以主动、贴心、务实的服务举措，切实提升客户办事体验，用细节传递服务温度。

下一步，公司将以榜样为引领，持续深耕服务品质、优化服务流程、提升服务质效，始终以暖心、专业、精准的服务姿态做好各项客户服务工作，擦亮优质服务窗口名片，持续树立良好的企业服务形象。