普惠保障进矿区 暖心服务护职工

为进一步落实职工普惠保障服务，聚焦矿区职工及家属的健康关怀、风险保障、便民财税需求，安诺保险经纪服务团队深入陕煤澄合矿业基层一线，开展一体化入企便民服务。本次服务以免费意外赠险、个税退税协助、健康监测为核心，同步提供家属补充医疗保险介绍、个人养老金政策科普等配套服务，把贴心、实在的便民服务送到职工岗位一线，用心为职工办实事。

本次专项服务覆盖澄合矿业6家三级单位，并同步在富平生态水泥配套开展现场宣导活动。上一阶段，服务团队先后组织现场宣讲活动50场，累计吸引超过2000名职工到场参与。宣讲现场，工作人员重点向职工介绍免费意外赠险权益，讲解保障范围、投保规则与生效方式；细致讲解个税专项附加扣除、个人养老金相关税收优惠政策，说明退税办理流程；同时设置健康监测服务点位，为职工提供基础健康筛查服务。宣讲间隙，简要介绍家属补充医疗保险、个人养老金相关产品政策作为配套参考。每场宣讲结束后，工作人员引导有需求的职工加入专属微信服务群，在群内持续推送服务通知、收集登记信息、解答疑问，搭建起“现场集中宣讲＋线上长期跟进”的常态化服务渠道。

除集中宣讲外，项目专门设立一对一咨询接待专区，方便职工现场办理登记、咨询细节。免费意外赠险是本次服务广受职工欢迎的内容，面向职工本人及其家属开放申领，工作人员现场协助信息登记、完成投保录入，本阶段累计覆盖2309名职工及家属，赠送总保额达29.99亿元，用免费的意外保障为矿区家庭增添一道风险防护屏障。个税退税协助服务为职工解决申报操作难题，针对很多职工不熟悉个税APP填报、不会享受税收优惠的痛点，服务人员手把手指导信息填报、材料核对，本阶段累计协助178名职工完成退税申报，合计退税金额288784元，帮助大家足额享受政策红利。现场同步开展健康监测服务，为一线职工提供基础健康检测，方便大家在工作间隙了解自身健康状况，及时关注健康风险。本阶段线下一对一接待服务职工共计964人次。家属补充医疗、个人养老金作为配套服务，同步接受职工咨询登记，按需跟进后续对接。

此次入企服务，坚持以职工刚需为导向，把免费保障、财税便民、健康关怀送到矿区一线，务实的服务内容得到企业和职工的肯定。下一步，安诺保险经纪将持续深耕能源企业职工服务场景，做好赠险保单跟进、财税咨询延续、健康服务回访等后续工作，同步按需推进自选家属补充医疗、个人养老金等配套保障服务，不断优化服务体验，持续为矿区职工带去更有温度、更接地气的综合便民服务。